Nach dem die Prozesse eines Unternehmen identifiziert worden sind ist es entscheidend heraus zu finden wovon die Kosten hauptsächlich beeinflusst werden, also von welcher Größe Veränderungen in der Höhe der Kosten abhängig sind. Diese Größen sind die so genannten Kostentreiber oder cost driver. Sie sollten möglichst einfach zu erfassen sein. Beispiele in der Logistik sind die Anzahl der Lieferanten, die Anzahl der Ein- und Auslagerungen und die Anzahl der Picks in der Komissionierung.

Im Anschluss daran werden die geplanten Prozessmengen festgelegt, da man zur Ermittlung der Preise nicht nur wissen muss wovon die Kosten abhängen, sondern auch wie oft diese kostenauslösenden Tätigkeiten auf-tauchen, also die Anzahl der Ausführungen, was sich einfach gestalte, da man repetitive Aufgaben zählen kann. Als Grundlage für diese Entschei-dung dienen Erfahrungswerte und die Beurteilung der aktuellen Markt-situation.