Ersatzteillogistik

 
 
 
 
 

Ersatzteillogistik

Kaum keine andere Sparte der Logistikbranche ist derart komplex wie die Ersatzteillogistik. Damit die Prozesse in der Industrieautomation störungsfrei ablaufen können, bedarf es hier durchdachter und maßgeschneiderter Lösungen für Lagerung und Distribution von Ersatzteilen. Ziel ist es in allen Phasen des Produktionsprozesses Ersatzteile in ausreichender Menge zur Verfügung zu stellen damit Stillstand und Ausfall von Produktionsabläufen vermieden werden und mögliche Zusatzkosten erst gar nicht entstehen.

 

Zu den primären Aufgaben der Ersatzteillogistik gehört daher die Bedarfsermittlung von Ersatzteilen damit der Hersteller in die Lage versetzt werden kann seine Bevorratung realistisch zu planen. Die Kernfrage lautet daher: Was muss, was kann und was sollte in welcher Menge jederzeit vorrätig sein. Produktionsprozesse dürfen nicht behindert werden und auf der anderen Seite soll Produktionskapital dabei nicht mehr als unbedingt nötig gebunden werden. Die Ersatzteillogistik hilft dabei die richtige Balance zwischen ausreichender Lagerhaltung bei möglichst geringer Kapitalbindung zu finden und Ausfallrisiken zu vermeiden. Produktionsausfälle können sehr teuer werden, da neben den Ausfallkosten noch Zusatzkosten für Beschaffung, wie z.B. Spezialtransporte anfallen können.

 

Doch nicht nur die Investitionsgüterindustrie, sondern auch die Konsumgüterindustrie wird hiervon tangiert. Hier vor allem die Bereiche des Kundenbeziehungsmanagements wie After Sales Services. Denkt man beispielsweise an die Automobilbranche, lässt sich sehr gut nachvollziehen wie umfassend und systematisch einzelne Prozesse ineinander greifen und einander bedingen. Um den zunehmenden Kundenanforderungen in Ersatzteilversorgung gerecht zu werden muss der Hersteller eines jeweiligen Modells einer Baureihe schon bei Auslieferung dafür Sorge tragen, dass sämtliche notwendigen Ersatzteile für das jeweilige Modell in ausreichender Menge zur Verfügung stehen. Denn nur so kann eine zeitnahe Versorgung von lokalen Niederlassungen oder Vertragswerkstätten gewährleistet werden. Ersatzteillogistik zählt hier zum After Sales Business ist aber von großer Bedeutung für die Kundenbindung und –zufriedenheit.

 

Die hohe Teilevielfalt stellt für die Ersatzteillogistik die größte Herausforderung dar, denn Teileverfügbarkeit, kurze Lieferzeiten und Prozessstabilität müssen sichergestellt werden. Auf der anderen Seite stehen wirtschaftliche Überlegungen wie Senkung der Prozesskosten sowie Optimierung der Lagerbestände im Vordergrund. Beide Erfordernisse in ein wirtschaftlich optimales Verhältnis zu bringen ist die Hauptaufgabe der Ersatzteillogistik.